Međutim, kako firma raste, raste i kompleksnost poslovanja. Broj zaposlenih se povećava, zahtevi tržišta postaju sofisticiraniji, a donedavno funkcionalna struktura počinje da pokazuje znake preopterećenosti. U tom trenutku javlja se kritična tačka razvoja, firma prerasta svog osnivača.
Centralizovano odlučivanje postaje usko grlo.
Osnivač zadržava kontrolu nad svim ključnim odlukama, od svakodnevne operative do strateških inicijativa. Poslovni procesi se usporavaju, a tim gubi autonomiju i inicijativu.
Organizacija je zavisna od pojedinca.
Ako prisustvo osnivača predstavlja preduslov za funkcionisanje poslovnog sistema, to ukazuje na odsustvo institucionalizovanog znanja, procedura i delegiranih odgovornosti.
Rast prihoda ne prati rast kapaciteta.
Firma bilježi rast prihoda, ali dolazi do zastoja u isporuci, problema u koordinaciji timova, fluktuacije zaposlenih ili smanjenja kvaliteta usluge. To je znak da su postojeće strukture došle do maksimuma efikasnosti.
Vizija postoji, ali nije prenesena.
Osnivač zna gdje firma treba da ide, ali ta vizija nije artikulisana u vidu operativne strategije, niti komunicirana kroz jasne ciljeve zaposlenima. Posledica je niska usklađenost i nedostatak angažovanja u timu.
Ne postoji sistemsko upravljanje.
Bez procesa, KPI-ja, standardizacije i odgovornosti, firma funkcioniše zahvaljujući pojedincima, a ne sistemima. To značajno povećava rizik poslovanja i ograničava skalabilnost.
Upravo u ovom trenutku od osnivača se očekuje transformacija u ulogu lidera koji gradi sistem, kao i da prekida da operativno učestvuje u svakoj aktivnosti. Ključna promena ogleda se u sljedećem:
Postavljanje srednjeg menadžmenta sa jasno definisanim nadležnostima, ovlašćenjima i odgovornostima;
Uvođenje procesa koji omogućavaju standardizovanu i doslednu primenu;
Izgradnja organizacione kulture zasnovane na povjerenju, odgovornosti i prenosu znanja;
Fokus na dugoročnu strategiju, a ne svakodnevno „gašenje požara“.
Prepoznavanje trenutka kada firma prerasta svog osnivača nije samo pitanje operativne održivosti, već strateška odluka koja ima direktan uticaj na vrijednost firme, njen tržišni položaj i dugoročnu stabilnost. Kompanije koje proaktivno reaguju u ovoj fazi, prelaze iz preduzetničkog u institucionalni model poslovanja, što omogućava skalabilnost, profesionalizaciju i otpornost na promjene.
U suprotnom, preduzetnički zamor, preopterećenost i odlazak ključnih ljudi često rezultiraju stagnacijom, pa i padom. Kada osnivač shvati da više nije neophodno da bude prisutan u svakoj tački procesa, već da njegov posao postaje osnaživanje sistema i ljudi, tek tada organizacija dobija kapacitet za održiv i nezavisan rast.
To nije kraj preduzetničke uloge, već njena najzrelija forma.
Program Business Compass koji organizuju Victory Consulting i NEST Coworking biće dostupan od jeseni 2025. Pridružite se i otključajte puni potencijal svog tima.
Glas javnosti /B07S